对于直播间，你的印象是不是更多停留于“321，上链接”“限时抢购，全场五折”以及热闹斗舞等场景？在直播间里购物、听音乐会，是数字技术便利、丰富人们消费生活、文化生活的写照。

然而还有两种大家可能忽略的直播间。一个是“无声直播间”，没有声音和喧嚣，但热闹不减、人气不低。这里的观众，不少具有听力障碍，通过带岗主播挥舞的手势，许多听障人士了解岗位概况、打消工作疑虑，后续找到工作并闯出了属于自己的一片天。一个是“识字直播间”，山东德州一位教育工作者在直播间办起了成人识字班。通过她的直播间学习识字，有农民从看不懂病历、出门常坐错车到如今考到驾照、可以独自开车带家人看病，也有此前看不懂进货单、常需儿子帮忙的汽车配件店老板，如今已能独自看店。

技术带来的改变，既落笔于政策文件、发展蓝图的宏大叙事之中，也渗透进柴米油盐、日常起居的生活褶皱里。今年全国两会上，“人工智能+民生”成为一个关注焦点，有代表建议给基层医生配上“AI助手”，帮助高效、精准诊断；也有人建议，进一步扩大养老机器人的应用场景，让更多老年人享受到科技创新带来的优质养老服务。这些背后的指向是一致的：让技术进步更加亲民，真正走进寻常百姓生活，给人们带来更多实打实的便利和福祉。

如今人工智能正加速从实验室走向千行百业、千家万户。深化技术为民、技术惠民，让人工智能释放更大应用价值，还需统筹好几组关系。

“人适应技术”与“技术适应人”。新技术的出现、普及以及人们对新事物的了解、接受、学习，都要经历一个过程。越是向前发展，越要注重解决好“降低门槛”和“弥合鸿沟”的问题。让技术“主动”理解人的需求、适配人的习惯，让更多人共享技术发展成果，这是技术普惠的题中应有之义。以最近升级的滴滴AI出行助手“小滴”为例，它能将模糊、复杂、个性化的出行需求，拆解为可执行、可匹配、可交付的服务标签。用户无需逐一操作输入目的地、选择车型等流程，只用说出需求，系统即可快速匹配合适车辆，助力升级出行体验。

“技术导向”与“需求导向”。当前，新一代人工智能已在诸多民生领域大展身手。北京怀柔科学城，世界首台可自动巡航杂交授粉的智能育种机器人“吉儿”完成实操测试、投入育种一线。江苏苏州，“基层AI全科医生”累计提供AI辅助服务近千万人次。技术的价值，终究要在具体的生产生活场景中检验。满足日常需求、解决生活痛点，不仅“看着酷”更“用着好”，这样的技术创新有更深厚的土壤、更强大的后劲。

“单点突破”与“生态协同”。也许有人疑惑，出行助手为什么能精准匹配复杂的需求？这其实是平台依托于长期积累的出行数据、持续优化的算法模型，以及对道路资源、交通状况的系统整合。AI发展进入“下半场”，既充分发挥各自优势，又聚力打造开放合作的协同生态，实现技术、数据、人才的畅通有序流动，人工智能才能加速融入经济社会、国计民生的“毛细血管”。

让生活更美好，是源动力也是落脚点。技术应用往深处走、往细处走、往实处走，创造更大的发展福祉，新技术本身也能收获更丰富的应用场景——这样的双向奔赴中，藏着人工智能发展的未来。　（杨　春）