自2017年忻州古城保护修复项目启动之初，工行忻州分行便以重要金融支持方身份全程参与其中，始终以服务地方经济高质量发展为己任，聚焦文旅产业发展重点，凭借全方位、综合化、数字化的金融服务，深度赋能千年古城焕发新生，用金融实践书写服务地方文旅、践行大行担当的生动篇章。

全程跟进支持

助力古城焕新蝶变

忻州古城作为业态多元、管理复杂的综合性文旅标杆项目，其复兴发展离不开稳定高效的金融支撑。工行忻州分行主动打破内部业务壁垒，组建专业服务团队，实现7×24小时高效响应，全力满足古城建设运营各阶段的金融需求。从项目初期智慧停车场搭建、基础收款服务支持，到如今覆盖餐饮、零售、文创、民宿、露营等全场景的智慧金融生态构建，工行的金融服务始终与古城发展步伐同频共振，全程护航古城从保护修复到繁荣运营的蜕变。

银企同心协力结出累累硕果，忻州古城品牌影响力持续攀升，游客接待量实现跨越式增长：2019年接待游客300余万人次，2023年突破800万人次，2025年超过1800万人次，位居山西省重点景区客流前列。庞大的客流量有效带动工行在古城内收单业务量实现跨越式增长，交易额逐年大幅攀升，既印证了忻州古城蓬勃的商业活力，也彰显了工行支付系统的高效稳定与可靠支撑。

科技赋能创新

打造古城智慧运营

针对古城多业态统一管理的难题，工行忻州分行倾力打造“忻州古城全智慧场景服务系统”，该系统集成合同管理、商户管理、统一结算、线上商城、智慧停车、客流分析、数据驾驶舱等十三大核心功能，成为忻州古城智慧运营的核心“数字中枢”，为古城精细化、数字化运营提供坚实科技支撑。

面对古城内商户结算模式多样、商户入驻与退出较为活跃的实际情况，工行统一支付入口，为累计超过1000户商户精准配置专属账户，全力保障商户资金高效、安全入账，解决商户资金结算痛点。此外，电子合同、电子优惠券、会员数字化管理、民宿统一平台等创新应用全面落地，彻底告别传统手工管理模式，帮助古城管理方实时掌握全业态经营动态，为科学运营决策提供强大的数据支撑。同时，创新推出“忻州古城烟火贷”专属融资方案，精准对接古城内有固定经营场所、运营稳定商户的资金需求，有效化解商户创业起步、经营扩张过程中的资金难题，为古城商户发展注入金融活水。

暖心坚守保障

护航古城平稳发展

每逢春节、五一、国庆等旅游旺季，忻州古城迎来客流高峰，金融服务保障压力倍增。工行忻州分行提前谋划、未雨绸缪，服务团队骨干人员在旅游旺季坚守岗位，放弃部分休息时间，全力保障支付系统稳定畅通、现金供应充足充沛、自助设备高效运转，各类应急问题第一时间响应处置。凭借高效的响应速度与有温度的服务，在客流最高峰时段实现交易“零故障”、服务“零延迟”，用坚实的金融守护，为游客打造畅玩无忧的游玩体验，为商户营造安心经营的良好环境，赢得了古城运营方、广大商户与游客的广泛好评。

从一砖一瓦的精心修复，到如今门庭若市的鼎盛繁荣，忻州古城的每一处繁华景象，都映照着文化传承与商业发展的深度融合，也留下了工商银行深耕地方、服务实体经济的坚定印记。工行忻州分行不仅为古城发展提供了坚实的支付结算、融资信贷基础保障，更通过金融科技为古城注入智慧运营的“数字内核”，推动忻州古城管理效能、游客体验与商业价值实现全方位跃升。

展望未来，工行忻州分行将始终坚守金融服务初心，持续深化与忻州古城的战略合作伙伴关系，不断拓展智慧文旅金融生态的深度与广度，以更高的政治站位、更优质的金融服务、更强烈的责任担当，为忻州市打造“有特色、有魅力、有品质、生产生活性价比最优”的精品城市，持续贡献“工行智慧”与“工行力量”。

（侯达军）