本报讯 　近日，山西银行原平支行深入践行金融为民理念，聚焦老年群体金融服务堵点、痛点，持续优化适老化服务举措，以贴心、暖心、安心的金融服务守护老年客户切身利益，彰显地方金融机构的责任与担当。

在厅堂服务方面，该行推行一对一全程陪伴服务。工作人员细致讲解业务流程、逐项梳理业务规则，全程协助老年客户办理业务，有效缓解老年客户的业务办理焦虑，让老年群体办事更省心。针对老年人电信诈骗高发问题，支行常态化开展反诈宣传，围绕养老诈骗、保健品骗局等典型案例，面对面向老年客户普及识骗防骗技巧，帮助老年群体守好“钱袋子”，筑牢资金安全防线。

山西银行原平支行相关负责人表示，将持续优化适老化金融服务，丰富服务内涵、提升服务质效，以精细化暖心服务践行金融为民初心，让金融服务更有温度、更贴民心。

（秦浩东）