本报讯 　近期，晋商银行忻州分行统筹推进全辖支行厅堂环境标识专项升级工作，以标准化建设塑造品牌形象，以流程优化为基层减负增效，实现品牌提质、服务升级、便民惠企多方共赢。

网点厅堂标识是银行展示品牌形象、践行服务规范的重要窗口，也是提升客户办事效率的关键载体。此前，辖内部分支行存在厅堂标识样式不一、老旧破损、张贴杂乱、指引模糊等问题，既影响整体品牌风貌，也给客户业务办理带来不便。同时，基层网点自主开展标识更新全流程工作，环节繁琐，占用一线员工大量精力。针对上述问题，晋商银行忻州分行立足客户需求与基层实际，精准施策、统筹部署，全面启动厅堂标识规范化升级工作。

本次专项工作坚持高标准统筹、全流程规划、集约化落地原则，构建闭环管理体系，保障标识升级有序高效推进。分行细化工作标准，明确各类厅堂标识张贴位置、摆放规范，统一视觉样式与指引功能，确保全辖网点标识规整统一、清晰醒目。同步建立支行报送、分行统筹、集中审批、统一制作的闭环工作机制，实现全流程标准化管控。工作推进期间，分行统一下发需求统计表及标准化参考图样，指导各支行全面排查标识破损、缺失、老旧等问题，梳理形成问题清单，精准统计上报，做到排查全面、数据翔实、底数清晰。

为切实给基层减负增效，分行深化流程改革，对全辖厅堂标识实行集中统一制作、规范管理。目前，全辖各支行厅堂标识更新升级工作已全面落地见效。此次厅堂标识标准化升级，既是该行深耕服务品质、擦亮金融品牌的务实举措，也是优化管理流程、减轻基层负担的生动实践，充分彰显了分行聚焦客户体验、赋能基层发展、深耕普惠金融服务的责任担当。

晋商银行忻州分行相关负责人表示，将始终坚守金融服务初心，以客户满意、赋能基层为导向，持续优化网点软硬件设施，健全厅堂标准化管理体系，精简工作流程、升级服务举措、提升服务质效。以标准化品牌形象、精细化管理模式、暖心服务，不断提升客户满意度与员工幸福感，全方位推动分行金融服务高质量发展，为地方金融业提质升级注入强劲动能。

（姜立中）