本报讯 今年以来，农行忻州分行积极响应国家关于加强新市民金融服务的号召，聚焦新市民群体在创业、就业、住房、教育、医疗及养老等关键领域的金融需求，通过优化产品、提升服务、畅通渠道等一系列举措，全力为融入城市发展的新市民提供高效、便捷的金融支持，助力其实现“此心安处是吾乡”。

聚焦创业就业，破解“融资难”。该行将支持新市民创业作为重要抓手，充分利用政策窗口期，前中后台部门协同建立“首贷户”开户、办贷“绿色通道”，显著提升业务办理效率。前9个月，已累计为95户小微企业提供“首贷户”信贷支持。同时，创新推行“企业开户”与“首贷产品”一站式办理模式，依托网点优势，让新市民创业者省时省力。针对小微企业普遍面临的贷款难题，农行忻州分行大力推广“微捷贷”“抵押e贷”“增信贷款”等系列产品，通过自动授信、自助申贷、提高额度、缓解担保难等方式，有效降低融资成本。截至9月末，全行普惠型小微企业贷款较年初增长15.5亿元，金融活水精准润泽小微实体。

关切民生所向，筑牢“保障网”。在住房保障方面，该行专门推出“新市民安居贷”，通过降低准入门槛、提供灵活的“轻松还”还款方式，切实缓解新市民购房后的短期还款压力。为服务消费升级，积极响应消费品“以旧换新”政策，以“网捷贷”等产品为抓手，通过开展移动营销PAD进社区等活动，开辟绿色通道，全力支持地方扩内需、促消费。

提升服务质效，传递“暖域情”。为优化新市民基础金融服务体验，农行忻州分行推出专属“筑福卡”借记卡，并提供信用卡闭环服务及系列优惠。此外，该行依托“浓情暖域”服务品牌，在全辖网点标配便民设施，并与省作家协会合作，在17家网点打造“读书驿站”，丰富新市民精神文化生活。通过持续开展“金融教育宣传月”“金融知识进万家”等专项活动，畅通投诉渠道，完善纠纷化解机制，致力于帮助新市民群体“学金融、懂金融、信金融、用金融”，更快更好地融入城市生活。

农行忻州分行通过上述一揽子金融服务，正逐步构建起覆盖新市民全生命周期需求的金融支持体系，以实际行动诠释了国有大行的责任与担当。（殷俊）