忻州日报

本报讯 今年以来，神池农商银行紧紧围绕《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定的金融消费者八项基本权利，聚焦老年客户关爱、落实“三适当”原则（适当性、适当销售、适当服务）、警惕非法“代理维权”等重点领域，开展多样化宣教活动，助力消费者提升风险防范意识，提高风险识别能力，树立理性消费观。

该行依托网点覆盖优势，利用室内外LED屏循环播放宣传海报与标语，并在营业厅醒目位置悬挂条幅、摆放折页和手册。工作人员主动利用客户等候时间，发放宣传资料、引导客户观看教育短片，并热情解答咨询，营造了浓厚宣传氛围。同时延伸线下宣传触角，组织志愿者进校园、设立流动服务点、深入集市及集会等场所，精准覆盖目标人群，显著提升宣教普及率。

此外，该行紧扣消费者权益保护、信息安全、“钱袋子”守护、养老诈骗防范等主题，及时梳理电信网络诈骗典型案例，深入剖析最新诈骗手法及作案特征，强化风险提示，切实提升公众对电信诈骗的识别与防范能力。