以金融为民初心绘就普惠保障底色，以专业保险力量护航忻州“十五五”前行之路。在国家金融监督管理总局山西监管局、山西省保险行业协会统筹指导下，忻州市保险行业协会组织全市保险机构启动2026年“7·8全国保险公众宣传日”主题宣传活动，围绕“奋进‘十五五’，保险让前行更有底气”年度主题，深入社区、校园、企业开展双向宣讲：一方面普及保险基础常识，充分发挥医保、农险、民生责任险等普惠保险产品的保障效能；另一方面严查金融违规乱象，开展非法集资、销售误导风险警示教育，提升群众金融风险辨别能力。

长期以来，忻州保险业锚定民生刚需优化服务，畅通维权渠道，常态化开展金融科普宣传，引导群众主动学习金融保险知识、增强风险防范意识，做到理性投保、远离金融陷阱。未来，忻州市保险行业协会将继续坚守金融工作的政治性、人民性，做实普惠保险服务，护航民生安稳与全市“十五五”建设高质量发展。

——忻州市保险行业协会

科学理性投资　强化风险意识

坚持以人民为中心的价值取向，以提升金融消费者风险防范意识和金融素养为目标，普及理性投资、价值投资、长期投资理念，持续推进行业诚信文化建设，切实保护金融消费者合法权益，助力金融市场高质量发展。

掌握金融投资基础知识，树立风险与收益相匹配的投资理念。严格遵循适当性、适当产品、适当销售“三适当”原则，充分了解金融产品基本信息、风险等级、收益特征、资金投向、相关费用等要素，倡导投资者结合自身风险承受能力审慎选择投资产品，不断提升科学选购金融产品的能力。

厘清理财产品与投资型保险的差异，普及购买投资型保险产品相关注意事项，警示销售误导相关风险。广泛普及养老金融知识，引导消费者结合自身经济状况、风险偏好，科学规划保险保障安排。

自觉远离非法荐股、非法推荐基金期货、非法代客理财等违法活动，高度警惕“保本高收益”等虚假宣传陷阱，持续增强风险识别与防范能力，通过正规渠道开展投资活动。警惕养老领域非法集资守住“养老钱”

近年来，部分机构假借养老服务、投资养老等名义，以高利息、高回报为诱饵，非法吸纳老年群体资金。此类非法集资活动涉众面广、隐蔽性强、危害性大，极易造成老年人财产损失与精神损害，亟需广大群众提高警惕、严加防范。

养老领域的非法集资表现形式

◆　以提供“养老服务”为名实施非法集资

部分机构超出实际床位供给能力夸大服务承诺，以办理贵宾卡、会员卡、预付卡、预交养老服务费等为由，向老年人收取高额会费、保证金，变相非法吸收公众资金。

◆　以投资“养老项目”为名实施非法集资

部分机构虚构养老投资项目，假借入股康养基地、预售养老公寓、出租养老床位、售卖公寓使用权等名义，通过返本销售、售后返租、承诺高额利息回报等模式，诱导老年人投资，涉嫌非法集资。

◆　以销售“老年产品”为名实施非法集资

部分主体不以真实商品销售为目的，依托免费体检、免费旅游、赠送礼品、养生讲座、专家义诊、会议营销等套路，搭配商品回购、消费返利等噱头，针对性诱导老年群体投入资金，实施非法集资。

◆　以宣称“以房养老”为名实施非法集资

不法分子冒用以房养老政策名义，通过宣讲推介、社区造势等方式，诱骗老年人签订借贷、抵押、担保等协议，利用自有房产抵押套取资金，诱导其购买所谓高息理财产品，借机非法吸收资金。

防范保险欺诈犯罪　保护消费者合法权益

什么是保险诈骗罪？

保险诈骗罪是指投保人、被保险人、受益人以非法占有保险金为目的，采用虚构保险标的、编造保险事故或者制造保险事故等方法，骗取保险金数额较大的行为。

保险欺诈有哪些行为表现？

◆　投保人故意虚构保险标的，骗取保险金。

◆　未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金。

◆　故意制造财产损失类保险事故，骗取保险金。

◆　故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病等人身保险事故，骗取保险金。

◆　伪造、变造与保险事故有关的证明、资料和其他证据，或者指使、唆使、收买他人提供虚假证明、资料，编造虚假事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金。

不要心存侥幸　远离保险诈骗

◆　伪造事故、车辆碰瓷。

◆　编造虚假出险原因。

◆　伪造单证、提供虚假证明材料。

◆　找人顶替驾驶人，掩盖酒驾、毒驾事实。

◆　出险后投保，事后伪造事故骗取理赔。

温馨提示：保险诈骗属于违法犯罪行为，行为人不仅将受到法律制裁，个人长远发展也将受到严重影响，心存侥幸实施欺诈的人员应当及时收手。　　

涉嫌保险欺诈将依法承担哪些责任？

根据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国保险法》相关规定，涉嫌保险欺诈将依法承担下列责任：

◆刑事责任　实施保险诈骗犯罪，可能被判处拘役、有期徒刑，并处或者单处罚金、没收财产；保险事故鉴定人、证明人、财产评估人故意提供虚假证明文件，为他人实施诈骗提供条件的，以保险诈骗共犯论处。

◆行政责任　开展保险诈骗活动，尚不构成犯罪的，可依法处以15日以下拘留、5000元以下罚款；保险事故鉴定人、证明人故意提供虚假证明文件，协助实施诈骗的，同样依法予以行政处罚。

◆民事责任　实施保险诈骗行为，或是故意、因重大过失未履行如实告知义务的，保险公司有权依法不承担赔偿或者给付保险金责任。　　

保险诈骗会给自身带来多重不良影响

◆　被判处罚金，人身自由受到限制、终身留存犯罪案底。

◆　个人信誉受损，职业发展遭遇阻碍。

◆　加重家庭负担，本人参军、入党、公职招录考察受到影响。

◆　纳入保险行业风险名单，后续投保受限、保费上浮。

◆　影响信贷审批、出入境相关业务办理。

忻州市保险纠纷人民调解委员会

忻州市保险纠纷人民调解委员会（以下简称“调委会”），是依据《中华人民共和国调解法》、经忻州市司法局备案同意设立的人民调解机构，依法独立、公正开展调解工作。

调委会主要职责

●　审议决定调委会的工作方针、工作计划等重要事项；

●　决定调解员的聘任、解聘和除名；

●　审核调解小组对疑难案件的调解意见；

●　具体办理调解纠纷案件的受理、立案、调解文书送达、档案管理等程序性事务；

●　其他应由调委会作出决定、处理的工作事项。

调委会当事人权利和义务

权利

选择或者接受人民调解员；

接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；

要求调解公开进行或者不公开进行；

自主表达意愿、自愿达成调解协议。

义务

如实陈述纠纷事实；

遵守调解现场秩序，

尊重人民调解员；

尊重对方当事人行使权利。

调委会工作纪律

●　调解员必须严格保持中立，按照自愿、平等、协商的原则依法调处；

●　严禁搞有偿调解，坚持免费咨询与服务；

●　不得徇私舞弊，索取、收受财物或谋取不正当利益；

●　不得故意偏袒一方当事人或侮辱当事人；

●　不得暗示、指使当事人出具虚假证明材料，不得隐匿、损毁当事人证据材料；

●　不得泄露当事人隐私、商业秘密；

●　严格按照调委会安排出席调解。

调委会调解原则

调委会职业道德

人民调解员履行职责，应当坚持原则，爱岗敬业，热情服务，诚实守信，举止文明，廉洁自律，注重学习，不断提升法律、道德素养与调解技能。

金融消费者维权渠道

咨询电话：0350-3303759线上平台：微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”

理财小知识

▲不存在“保本高息”理财产品

根据2022年1月1日正式实施的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》，金融机构开展资产管理业务时不得承诺保本收益。消费者应当认清，银行理财、基金、信托、期货等产品均不属于存款，高收益往往伴随高风险。“保本高息”“专家保证”等说辞，是虚假网络投资理财诈骗的常见套路，务必提高警惕。

▲不轻信来路不明“小道消息”

消费者开展投资理财，应当选择经金融监管部门批准设立、具备合法资质的持牌金融机构，切勿轻信网络论坛、微信群、QQ群传播的各类“小道消息”，远离无资质机构及个人的投资推介。如存有疑问，可通过金融机构、监管部门官方网站、服务热线进行咨询核实。

▲不贪图“一时便宜”因小失大

消费者要树立科学的投资理财理念，摒弃侥幸心理与赌博心态。对陌生来电、邮件推送等非正规渠道的投资诱导保持高度警惕，不随意点击不明链接、扫描陌生二维码，谨慎同意非官方APP用户授权；拒绝向陌生人共享实时位置、发送包含个人身份信息的影像资料，严防信息泄露引发财产损失。

▲　金融知识小课堂

◆　树立理性投资理念，结合自身风险承受能力，选择与之风险等级相匹配的金融产品。

◆　仔细研读业务合同，明晰双方权利与义务，审慎完成风险测评、合同签署等关键流程。

◆　高度警惕“高额回报”投资陷阱，面对收益率异常偏高的金融产品保持谨慎，客观评估自身风险承受能力，合理配置储蓄、理财等资产。

◆　贷款应当按时足额还款；产生逾期记录后，要及时清偿欠款，主动防范再次逾期。如确认逾期信息存在错误，可及时提交更正申请。

◆　任何机构、个人均无权擅自更改、删除征信信息，谨防“征信修复”“征信洗白”各类骗局。一旦遭遇身份信息被盗用情形，第一时间向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

◆　珍视个人征信记录，严守个人信息安全防线。

▲　非法集资小知识

近年来，保险领域非法集资案件时有发生，严重扰乱金融市场秩序、侵害群众财产安全、影响社会大局和谐稳定。结合典型案例分析，保险领域非法集资骗局多以假机构、假产品、假员工三类形式滋生蔓延。

识别保险领域非法集资骗局

假机构　不法分子将无资质机构伪装为正规金融主体，假借与正规保险机构合作的名义，谎称由保险机构提供担保保障，通过设立虚假营业场所、伪造合作协议、印制虚假宣传资料等方式，骗取金融消费者信任，吸纳群众资金。

假产品　不法分子以保险业态为伪装，虚构高端养老、绿色金融等虚假投资项目，包装所谓高保障、高收益的虚假产品。通过承诺高额分红、返利回报，鼓吹保本保息、稳赚不赔等虚假话术，诱导消费者盲目投资入局。

假员工　不法分子冒充正规保险从业人员，违规售卖虚假保险产品，虚构各类额外增值权益吸引群众投保。部分人员私刻伪造单位公章、出具虚假保单，甚至以个人名义开具白条收款，骗取群众资金。

三大锦囊破解“三假”骗局

◆落实全面“三查”消费者需坚持查机构、查产品、查员工，筑牢第一道防线。通过国家金融监督管理总局官网等官方渠道，核验保险机构合法资质、产品备案信息、从业人员执业信息；依托保险公司官网、官方客服热线等正规途径，核实合作主体真实性，核验合同、公章、发票等材料真伪。

◆警惕高额回报套路　消费者务必牢记高收益伴随高风险的金融规律，坚决摒弃侥幸投机心理，不轻信高息保险、高息理财等各类投资诱惑，杜绝短期逐利、盲目跟风投资行为。

◆严守个人信息底线　消费者妥善保管个人身份信息，不随意泄露身份证等核心隐私信息，不点击陌生可疑链接、不扫描未知来源二维码，从源头防范个人信息泄露引发的财产风险。

保险领域非法集资防范要点

保险消费者需持续提升风险防范能力，坚持做到两查两配合，即查产品、查单证，配合缴费核验、配合售后回访。

◆查产品　投保期间通过国家金融监督管理总局、中国保险行业协会及保险公司官方平台，或致电官方客服，核验投保产品真实合规性，坚决远离高息保险、返息返利等违规诱导项目。

◆查单证　保费缴纳后，主动索要正规保单与保费发票，仔细核验单证真伪。正规保单均加盖保险公司官方印章、电脑统一打印，无手写涂改、私自增补痕迹。

◆配合做好缴费　单笔保费金额较高时，优先选择对公银行转账、线下营业网点缴费方式，严禁直接向个人转交现金保费。

◆配合做好回访　购买一年期以上新型保险产品后，主动配合保险公司官方回访工作。未收到回访、发现从业人员存在非法集资嫌疑的，可通过网络、热线、信件等官方渠道及时举报反馈。

本版内容均由忻州市保险行业协会提供