本报讯  “十四五”期间，中国人民银行忻州市分行立足“金融为民”初心，将提升现金服务质效作为践行民生使命的重要抓手，以保障现金流通安全高效为根基，以优化便民服务供给为重点，在现金服务领域深耕细作、锐意创新，取得了惠及民生、助推发展的显著成效，为全市经济高质量发展注入坚实的货币动力，也为“十五五”时期对接金融强国建设、筑牢货币流通根基奠定了坚实基础。

精准保供筑牢根基，现金流通血脉畅通。现金是最基础的支付手段，更是经济社会平稳运行的“血液”。“十四五”期间，人行忻州市分行始终将现金供应保障作为核心政治任务，科学研判市场需求，灵活调拨发行基金。五年间累计投放现金634.69亿元，回笼236.73亿元，净投放395.96亿元，有效保障了春节等消费旺季及其他特殊时期的用现需求。

针对医院、学校、商超等民生关键领域，该行重点优化券别结构，制定专项应急方案，全力保障现金供应不断档、不缺位。为提升流通中人民币质量，出台《忻州市银行业金融机构全额清分质量抽查制度》，五年累计回收残损券102.99亿元，推动流通中人民币整洁度在2025年提升至89.5%，让“干净钱”“放心钱”持续流向市场，为地方经济平稳运行筑牢现金流通根基。

便民服务提质增效，民生温度直抵人心。“民有所呼，我有所应”。人行忻州市分行聚焦群众急难愁盼问题，持续优化便民服务供给，让现金服务更有温度、更接地气。通过设立货币真伪鉴定中心及特殊残损券兑换室，建立覆盖14个县域的鉴定兑换机制，五年间累计鉴定兑换特殊残损券44541张、金额349.3万元，切实守护群众财产权益。

搭建忻州市零钞预约服务兑换平台，累计办理零钞兑换约110万元；推行“零钱包”定制化服务，累计发放“零钱包”95892个，重点为商户、出租车行业等提供上门服务；春节期间开通全券别新钞预约通道，全方位提升群众用现便捷度。同时，出台《老年客户上门服务管理办法》等制度，开辟服务绿色通道，优化自助设备适配性，联合公益基金会及助老平台推动传统服务与智能服务有机融合，重点提升老年人在养老金支取、公共服务缴费等民生场景的用现便利度，以贴心举措彰显“敬老爱老”金融担当。

规范治理筑牢防线，金融环境安全有序。安全稳定的货币环境是经济社会发展的重要保障。人行忻州市分行以深化反假货币治理、规范纪念币发行管理为重点，全方位筑牢金融安全防线。修订《忻州市反假货币工作联席会议制度》，建立市、县、乡、村四级反假货币工作机制，将反假工作纳入平安建设考核体系和全市网格员培训内容；联合公安部门制定《忻州市打击整治假币违法犯罪专项行动方案》和《忻州市举报假币犯罪奖励实施细则》，构建协同联动、奖惩并举的工作格局。五年间，累计收缴假币15888张、金额140.60万元，依托二代反假货币系统精准分析追踪假币轨迹，严厉打击假币犯罪，切实守护群众“钱袋子”安全。在纪念币发行管理方面，严格全流程管控，圆满完成建党100周年、冬奥会、抗战胜利80周年等19个纪念币钞发行兑换工作，杜绝截留、违规兑换等行为，保障公众收藏与使用权益，维护了纪念币市场良好秩序。

培育支付生态，赋能区域经济繁荣。人行忻州市分行立足地方发展大局，推动现金服务与区域发展深度融合，以优质支付环境助推经济提质增效。重点推进静乐县鹅城街现金服务示范区建设，同步优化忻州古城、五台山风景名胜区支付环境，通过布放纸硬币兑换一体机、升级ATM机小额存取功能、设立5处外币代兑点等举措，累计回收寺院1元硬币300余万元，精准满足境内外游客及群众多元化用现需求。绘制并应用《忻州市现金服务网格图》，建成市、县、乡三级服务网格464个，对接服务商户13641家、大型民生主体384个，实现“分区负责、就近服务”。联合7部门处置网格内拒收现金线索18条，通过专题宣传引导、季度常态化摸排，形成对拒收现金行为的有效震慑，保障现金支付在重点领域“畅通无阻”，以优质现金生态赋能县域经济、文旅产业等地方特色产业发展。

人行忻州市分行负责人表示，站在“十五五”规划开局的新起点，人行忻州市分行将深入贯彻落实金融强国部署，紧扣打造“强大的货币”目标，持续深化“金融为民”理念，在现金服务提质增效、风险防控持续发力、服务发展赋能升级等方面接续奋斗，以更优质、高效、安全的现金服务，为全市经济社会高质量发展贡献更强央行力量。

（记者张志远 通讯员杨觐屹）