一缕微光

◆赵月明 字数:

《 忻州晚报 》( 2025年05月21日 第 06 版 )

门卫老李的突然离岗,使小区居民深感惋惜和遗憾。

大家你一言我一语地念着他的好,把他往日在小区里服务住户、敬业奉献的点点滴滴,串结成了一个完整的故事。

老李初到小区时,门房还是一个“是非之地”。门卫常因“服务事项、服务质量”与居民发生争吵。诸如,晚上车回得迟了、凌晨人出得早了、小区卫生及其他履职事项不尽人意了……老李到任后,决心彻底改变这些状况。

他当班那天后半夜,门外突然回来一辆汽车,又按喇叭又打门,老李虽然用最快速度妥善处理了此事,但静夜里的惊扰还是引起许多住户的不满。针对这一教训,老李主动公布自己的电话,要求夜间关门后出入的车辆和人员,一律不准鸣喇叭、敲铁门,而要用电话或敲击门房外墙的方式传递信息。以后再遇这种情况,老李便能闻讯即起,速度极快。因为他睡觉总是和衣而卧,为的就是快速处理事情,并方便夜间巡逻。

按规定,门卫有门卫的职责范围、工作时间和工作规范。但老李说,既然选择了服务小区这个行当,就要以居民需求为出发点,以大家满意为落脚点。所以,他为小区办事从没有时间界限,也不讲究分内分外。小区卫生也因老李到来而面貌大变。每天小清扫,五天大扫除一次,已成为他的服务习惯,而且认真细致,从不敷衍。

老李是个既有爱心又闲不住的人。他有空就到车棚内巡视一趟,目的是给充满电的电动车及时切断电源,以防事故发生。快递送到小区,他主动帮助分类、登记、通知住户,避免了以往的积压和丢失现象。车胎需要充气,住户招呼一声他就立马递出打气筒。特别是当居民遇有需要帮忙的时候,他总是主动施以援手。如下窖帮人冬储萝卜、白菜、山药;为装修房屋的住户搬家具、倒垃圾,为老弱病残者做些力所能及的事情等,从不惜苦,从不收取任何报酬。为了扩大服务范围,提高服务质效,在他的倡议和努力下,建立了小区微信居民群。老李利用这个平台及时发布停水停电等信息,温馨提示居民提前做好储水准备,又如,谁丢钥匙了、谁的车停放不规范等,都会在群里发布提示,营造了井然温暖的小区氛围。

老李虽然工作很忙,但一有空总是潜心读书看报,然后以唠嗑的形式,把党的政策精神和先进人物事迹讲述给居民。他常以身边人、身边事与居民交流,把哲理融入平常事理中,以此开解别人,帮他们排解心中郁闷。老李成了居民的好朋友,更成为一些老年人乐于亲近的人。有人问起他的晚年生活,他风趣地说:“雁过留声,人活留名。我身边只有一女,其他别无牵挂,但我仍要坚持奋斗到底,并希望将来能捐献人体器官……”他的心里话着实使在场的人感动。

后来,当人们得知老李是按年龄规定主动请辞回家时,顿觉他是一个“非凡”的人。他虽然生在农村、长在农村,是个老实巴交的农民,但从他的言行举止所折射出来的,却是一种动人的光。这束光虽如茫茫夜空中的一缕微光,但给小区人们留下了美好的回忆。