本报讯 “在家门口就能办卡缴费，不用跑网点排队，真是太方便了！”刚办好储蓄卡和信用卡的李阿姨笑着说道。近日，为助力县域居民便捷完成供热缴费，晋商银行繁峙支行组建外派服务小组，走进居民小区，将金融服务送到群众“家门口”，有效解决了办事难、跑腿多的问题。

此次外派服务由综合柜员与客户经理共同组队，协同作业。工作人员携带移动终端设备，现场为居民办理储蓄卡开户、账户激活等业务，确保群众及时绑定供热账户；同时，客户经理耐心提供一对一咨询服务，详细介绍信用卡缴费优惠及账单查询方式，并根据实际需求为居民办理信用卡，让更多人同步享受便捷与实惠。

活动期间，工作人员耐心答疑解惑，尤其关注老年客户群体，手把手指导手机银行操作，帮助完成缴费功能绑定，以暖心服务和通俗讲解化解金融服务中的“数字鸿沟”。从信息核对、业务办理再到缴费演示，全流程高效顺畅，仅一上午就为30余户居民成功办理业务。

将服务窗口延伸至社区“最后一公里”，晋商银行繁峙支行不仅为供热缴费工作提供了坚实保障，更以“家门口的金融”温暖人心。该行表示，今后将继续聚焦百姓实际需求，积极推出更多便民举措，让金融服务真正走进群众心里。（姜立中）