本报讯 　今年以来，工行五寨支行深耕本地，聚焦普惠金融，通过“千企万户大走访”等活动精准对接需求。截至6月末，该行普惠贷款业务超额完成阶段性任务，余额与增量均位居当地同业首位，为全年业务发展奠定了坚实基础。

为推动普惠业务高质量发展，支行主要采取以下三项关键举措：一是精准对接需求，创新产品服务地方产业。主动联合发改委开展“千企万户大走访”活动，精准摸排小微企业融资痛点与需求。在此基础上，结合五寨县农业产业特色，推出“种植e贷”“粮食收购贷”等金融产品，为当地小微企业及农业经营主体提供全方位、定制化的信贷支持，助力地方农业产业发展。

二是优化服务模式，提升客户体验。支行践行“主动靠前、一站式服务”新模式，推动服务理念由传统“坐商”向主动“行商”转变。针对外地及有特殊需求的客户，提供上门尽职调查与面签服务，将金融窗口延伸至客户身边，从而大幅简化流程，显著提升了办理效率与客户满意度。

三是深耕存量客户，实现批量拓客与风险控制。五寨支行高度重视存量客户维护，通过优质服务增强客户黏性，并以存量客户为纽带，触达其背后的行业圈层与客户群体。此举不仅是批量获客的有效途径，也通过客户间的信任背书降低业务风险，实现普惠业务拓展与风险防控的双重提升。（杜利敏）