忻州日报

本报讯 为积极倡导“一行一策”创新策略，鼓励各支行结合自身特点，打造特色服务方案，近日，晋商银行忻州分行“厅堂一体化”负责人深入基层网点，开展精准指导工作。

为助力支行提升服务品质，分行“厅堂一体化”负责人聚焦“厅堂一体化”工作，与支行工作人员深入交流，详细了解厅堂布局、服务流程及客户动线等情况。针对推进过程中的难点和痛点，负责人提出了相应的解决方案。从优化功能分区到整合服务资源，再到提升团队协作能力，对每个环节均进行了细致指导，确保支行根据实际情况打造特色服务体系，实现高效便捷服务。

在推进“厅堂一体化”工作的同时，负责人同步开展了安全与合规专项检查。重点核查了安防设施运行状态、现金及凭证管理情况，发现个别区域存在物品摆放不规范问题，已现场提出整改要求，确保操作合规性及安全隐患及时消除。针对特殊业务经办人员及重要岗位员工，通过重点检查与一对一谈话相结合的方式，结合近期行业风险典型案例，重申分行关于合规经营与风险防控的具体要求，进一步强化全员责任意识。