每一个市民都是文明忻州的一张名片。

11月10日晚23时40分，市直机关干部王敬东临睡前收到辽宁新朋友“推开幸福门”发来的微信：“王哥，我们已经安全回家，谢谢你送我们到古城，忻州真的是一个干净美丽的城市，这里的人都很友好热情，希望疫情早日结束，我们互通有无，做个异地朋友，我们辽宁的朋友今后还会常来忻州旅游……”

故事发生在当日晚19时许。市农机发展中心党组成员、副主任王敬东下班后因事路经城西温泉大街。停车之际，看到路边有2名外地口音人在路口处好一阵子打不到出租车。于是上前询问，得知两位是专程来山西的辽宁省辽阳石化集团员工。抵忻后，两人想利用晚上时间去忻州古城玩一玩。时值晚饭节点，街面上出租车稀少。

乐于助人的王敬东，没多想什么，决定义务开车把两位辽宁游客送到古城。途中，王敬东热情地向新朋友介绍了古城风土人情、文化历史背景以及“杂粮之都”的众多风味小吃。三人相谈甚欢，两位外地人眼中的“王哥”如数家珍般介绍了忻州是“长城、黄河、太行”山西三大旅游板块的结合之地，境内佛教圣地五台山、雄伟险峻雁门关、被称为北方的香格里拉芦芽山、鸡鸣三省老牛湾、奇村顿村温泉等自然风光景点不胜枚举……“王哥”还讲到这些年忻州以人民为中心的城市发展理念，全市大干城建带来市容市貌焕然一新的变化，忻州接二连三取得国家卫生城市、园林城市、文明城市创建成果，特别是市民文明热情和接人待物“到了忻州就是忻州人”的胸襟与情怀……

短短二十分钟的路程，王敬东和两位新朋友一见如故，临别互相加了微信好友，成为忻州——辽阳交好的见证。细微举止暖人心。“‘王哥’就是一位合格的忻州形象代言人。不经意的一件小事，给人留下难忘的印象。” 第一次来忻的辽阳石化集团齐泰斌颇为感动地说。忻州市是文化旅游大市，创文成功后，必定要有大量的外地游客来访、观光、游玩，每一个市民都是文明城市的义务宣传者。

采访中，记者还了解到，在创建全国文明城市的过程中，王敬东同志是一名服务社区的志愿者，重点服务利西新苑小区。这个小区有338住户，是忻州市老旧小区改造的典范。活动中他与机关其他志愿服务者一道积极主动开展工作。他作为该小区志愿服务的带班者，每天坚持到岗。期间给广大居民讲解忻州市创文的意义、居民文明公约、文明交通、文明居住、传承好家风及社会公共道德知识，先后发放宣传资料200余份。同时，主动与小区物业公司对接，共同进行环境卫生检查，对乱贴广告、乱停乱放车辆等现象及时疏导劝解。为创造环境优美、和谐宜居的模范小区，他通过自己的志愿服务行动获得小区群众认同，并积极动员居民参与到创文活动中来。特别是9月12日上午，王敬东和6名机关志愿者正在利西新苑小区给花草浇水、整理卫生，巧遇中央文明办考察测评组来忻随机现场察访，看到小区环境整洁、垃圾四分、车辆摆放整齐，一派祥和景象。一行人当即给予高度评价。王敬东和志愿者倍受鼓舞，激发出更大的工作热情，决心为文明城市贡献更多力量。

图为王敬东在利西新苑小区进行志愿服务。 （本报记者 王国梁）