这天上午，正是客户办理业务高峰期，建行忻州分行城建支行大厅内，客户进进出出，所有员工都在各自岗位上紧张忙碌着。突然一位环卫工人走了进来，端着手指，引起了大堂经理的注意，上前一询问，才知道是刚刚打扫时，不小心把手指划了一个大大的口子。环卫工人小声地说：“你们这儿有卫生间，我准备进来简单冲洗一下。”

“没问题！师傅，您坐下，我去拿医药箱。”大堂经理把环卫工人领到“劳动者港湾”休息区域，用酒精帮其消毒后，仔细地用纱布包扎好。“谢谢，太感谢了，你们这服务太周全了。”环卫工人不由感慨道。厅堂内在场客户听到后，纷纷投来赞许的目光。

临走时，环卫工人开心地和工作人员告别：“谢谢你们，我一定要把这次经历告诉更多的人，让他们多去建行网点感受热情的服务。”

其实像这样暖心的“港湾”故事每天都会在建行网点上演。也正因为有了“港湾”，建行人可以把贴心的服务带给更多的人。                                （朱 敏）