银保监会日前发布数据显示，2020年四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26688件，同比增长22.82％。涉及财产保险公司11993件，同比增长13.86％；人身保险公司14695件，同比增长31.25％。

近年来，保险消费投诉总量居高不下，车险理赔纠纷、人寿保险纠纷、疾病保险纠纷等现象突出。

数据显示，在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷投诉6686件，占财产保险公司投诉总量的55.75％；保证保险纠纷投诉1665件，占比13.88％。在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷投诉5867件，占人身保险公司投诉总量的39.93％；疾病保险纠纷投诉3055件，占比20.79％。 （均据新华社）