梁磊，忻州古城袁家村策划运营管理有限公司副总经理，忻州城区创文启动以来，秉持着“用心用情服务游客和商户”的理念，为古城的发展默默贡献着绵薄之力。

在工作中，梁磊常说，管理商户最大的成本就是沟通，要走心，不要走形式。他把这句话当成座右铭挂在自家墙上，时刻提醒自己用心对人，真抓实干。人情味就是最好的服务，一有时间，他就带领工作人员对商户的原材料、配套设施等进行检查，发现不足立马提出整改意见，督促商户提高服务品质，靠质量打响品牌，靠服务赢得青睐。

其实，古城的工作人员都和梁磊一样，把忻州古城作为实现价值的平台，尽情地挥洒着青春与汗水。正是因为他们立足岗位、尽职尽责地奉献，忻州古城才会更加靓丽。（张 晔）